صفحه مقررات و شرایط استفاده از سایت تولد نسل نو
با تشکر از بازدید شما از سایت تولد نسل نو. این صفحه حاوی مقررات، شرایط استفاده، سیاستهای حفظ حریم خصوصی و سایر قوانین حاکم بر استفاده از خدمات ما است. لطفاً قبل از ثبت سفارش یا استفاده از سایت، این مقررات را به دقت مطالعه کنید. استفاده از سایت به معنای پذیرش کامل این شرایط است. ما حق داریم این مقررات را در هر زمان تغییر دهیم و تغییرات از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.
۱. تعاریف
- سایت: وبسایت تولد نسل نو به آدرس https://tavalodnasleno.ir/.
- کاربر: هر فرد یا سازمانی که از سایت بازدید میکند، ثبتنام میکند یا سفارشی ثبت مینماید.
- محصولات: لوازم تم تولد، اجارهای یا فروش، شامل تمهای متنوع مانند سیندرلا، پنگوئن، پاوپاترول و غیره.
۲. شرایط استفاده از سایت
- سایت برای کاربران بالای ۱۸ سال یا با نظارت والدین طراحی شده است.
- کاربران موظف هستند اطلاعات دقیق و معتبر ارائه دهند. هرگونه اطلاعات نادرست ممکن است منجر به لغو سفارش یا مسدود شدن حساب شود.
- کپیبرداری از محتوای سایت (تصاویر، متنها، طراحی) بدون مجوز کتبی ممنوع است و پیگرد قانونی دارد.
- سایت ممکن است حاوی لینکهای خارجی باشد؛ ما مسئولیتی در قبال محتوای آنها نداریم.
۳. ثبت سفارش و پرداخت
- سفارشات از طریق سبد خرید ثبت میشوند. پس از افزودن محصولات، کاربر میتواند سفارش را نهایی کند.
- قیمتها به تومان نمایش داده میشوند و شامل تخفیفهای اعلامشده هستند. قیمت نهایی در زمان پرداخت محاسبه میشود.
- پرداخت از طریق درگاههای معتبر بانکی انجام میشود. ما اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمیکنیم.
- سفارشات پس از پرداخت موفق پردازش میشوند. در صورت عدم پرداخت، سفارش لغو میشود.
۴. ارسال و تحویل کالا
- ارسال از طریق تیپاکس یا روشهای مشابه در ۴ تا ۷ روز کاری انجام میشود.
- هزینه ارسال بر عهده کاربر است و در زمان سفارش محاسبه میگردد.
- در صورت اجاره محصولات، مدت اجاره مشخص (معمولاً ۱-۳ روز) و شرایط بازگشت کالا الزامی است. آسیب به محصولات اجارهای منجر به کسر ودیعه یا جریمه میشود.
- ما مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از مشکلات پستی یا force majeure (مانند بلایای طبیعی) نداریم.
۵. بازگشت و استرداد کالا
- کاربران میتوانند تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت عدم رضایت یا نقص، درخواست بازگشت دهند (به شرط عدم استفاده یا آسیب).
- برای محصولات اجارهای، بازگشت باید در شرایط اولیه باشد.
- هزینه بازگشت بر عهده کاربر است، مگر اینکه نقص از سمت ما باشد.
- استرداد وجه پس از بررسی (حداکثر ۷۲ ساعت) به حساب بانکی کاربر واریز میشود.
۶. سیاست حفظ حریم خصوصی
- ما اطلاعات شخصی کاربران (نام، آدرس، شماره تماس، ایمیل) را برای پردازش سفارشات جمعآوری میکنیم.
- اطلاعات شما محرمانه نگهداری میشود و تنها برای اهداف قانونی (مانند ارسال کالا یا اطلاعرسانی تخفیفها) استفاده میشود.
- ما اطلاعات را با اشخاص ثالث (به جز شرکای معتبر مانند پست) به اشتراک نمیگذاریم، مگر با حکم قضایی.
- کاربران میتوانند درخواست حذف اطلاعات خود را از طریق ایمیل پشتیبانی ارسال کنند.
- سایت از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. شما میتوانید کوکیها را در مرورگر خود غیرفعال کنید.
۷. مسئولیتها و محدودیتها
- ما تضمین میکنیم محصولات اصیل و با کیفیت باشند، اما مسئولیتی در قبال استفاده نادرست نداریم.
- کاربران مسئول امنیت حساب خود هستند. در صورت سوءاستفاده، فوراً به ما اطلاع دهید.
- سایت ممکن است موقتاً از دسترس خارج شود؛ ما مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از آن نداریم.
- هرگونه فعالیت غیرقانونی (مانند هک یا اسپم) منجر به مسدود شدن حساب و پیگیری قانونی میشود.
۸. قوانین حاکم
- این مقررات بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است.
- هرگونه اختلاف از طریق دادگاههای صالح تهران حلوفصل میشود.
۹. تماس با ما
- برای سؤالات یا شکایات، با ایمیل [info@tavalodnasleno.ir] یا شماره تلفن [شماره تماس سایت] تماس بگیرید.
- پاسخگویی در ۱۲ ساعت کاری.
آخرین بهروزرسانی: ۲۵ فوریه ۲۰۲۶